业务覆盖区域
致力于为客户提供高品质的客服外包服务，
提升品牌口碑
电话客服外包
提供400电话客服、网络电话客服、一键呼叫接听客服、回访呼出客服等一系列呼入呼出坐席电话接听服务
在线客服外包
配合语音客服，全方位接待客户/用户各种环境下的咨询，几乎适用于所有行业
外语客服外包
拥有菲律宾专业流利的英语客服职场，给您更专业的服务。也涵盖其它小语种客服外包服务。
应用于几乎有行业
在人工成本、场地成本日益增长的北上广深，
企业运营客服团队有着巨大压力。
小美客服将职场定位在内地城市，旨在为您降本增效，依托成熟的人才管理和培训体系，让您做一个真正的甩手掌柜。
让您省心的合作流程
为您考虑老每一个环节
达成合作
确定合作意向，签订合同
01
前期工作
确定要求和注意事项
02
岗前培训
筛选客服人员，完成岗前培训
03
项目上线
排班上岗，多重质检
04
服务监督
对服务指标全面监督
05
及时反馈
日常报表,异常反馈
06
服务优势
深耕多年，多方面拥有独特的竞争力
降低成本
节省场地租赁、人力成本等一系列一线城市过高的支出。
提升形象
从招募、培训、考核层层过滤，旨在为企业挑选
质量保证
专人定期质检+主管抽检方式进行客服服务质量监督
无忧省心
不用操心场地建设、员工管理、劳动风险等一系列团队组建问题。
灵活时间
根据您的实际需求灵活排班，动态调整不同时间座席数
服务数据
专注行业，沉淀数据
客服人员总数
2000
+
服务客户数
30
+
客服职场
9